Condizioni di vendita

Prezzi Esposti 

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Fatturazione

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale.


Assistenza

Il Servizio di supporto al Cliente garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Le modalità di contatto sono:

 

Telefono: 02/36591569
Email: info@sportmission.com

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci!

 

Garanzia

Essendo un rivenditore ufficiale, con partita IVA, indirizzo e telefono pubblicati, e un punto vendita di riferimento, tutti i prodotti forniti da Sportmission godono di 2 anni di garanzia originale del costruttore o importatore.

Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.

Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'attrezzatura riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, o utilizzo non appropriato del prodotto.

Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso errato e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE.

 

Spese di Spedizione

- Italia:

Le spese di spedizione hanno un costo fisso di €10,00 (dieci euro).

Nel caso di contrassegno sarà addebitato il 5% del valore totale del ordine per un minimo di € 5,00 (cinque euro).

Le spedizioni partono sempre in porto franco.

 

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Sportmission riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 10 gg però andiamo oltre e ti offriamo 30gg!!!!!!

Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via fax o email dandocene comunicazione.

Fax: 02/36591569
Email: ordini@sportmission.com

Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.

- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce

- riaccredito del denaro nelle stesse modalità in cui è stato effetuato il pagametno. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto non le spese di spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita.  

Restituzione merce/Resi/Cambio

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di cambio merce, le spese di trasporto per far pervenire il prodotto nel nostro magazzino è a carico del cliente. Invece le spese di trasporto per far arrivare da te nuovamente sono a carico di Sportmission.

 

Rimborsi

Nel caso un prodotto ordinato non sia più disponibile e non riusciamo a trovare un valido sostituto provederemo a farti il dovuto rimborso.

Il rimborso sarà effetuato nelle stesse modalità in cui è stato fatto il pagamento entro 30 giorni dallo stesso. 

 

Consegne dei Prodotti

- Luoghi di Consegna:

Sportmission consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano.

- Corriere Utilizzato:

SDA attraverso il servizio tracciabile www.sda.it

- Tempi e modalità di Consegna:

Sportmission si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. Nel caso il prodotto non sia disponibile sarai avvisato dei tempi per reperirlo presso i nostri fornitori.

A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna (24 a 72 ore dipendendo della località).

SDA non avvisa telefonicamente prima di effettuare la consegna e fa le consegne in orario di ufficio.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e vi verrà inviata anche un'e-mail. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a prendere accordi per una nuova consegna. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Il destinatario eventualmente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede.

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano terreno, non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.

Dopo 5 tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a Sportmission e per spedirtela una seconda volta ci vedremmo costretti a richiedere le spese di spedizione.

SportMission non assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere.

 

Come comportarsi alla consegna del prodotto (ricordati di dare queste direttive a chi dovrà ricevere il pacco)

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco

- Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato

- Per sicurezza aporre sempre sulla bolla di consegna "RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO"

- Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

- La fattura, inserita nella tasca porta documenti del del pacco, va conservata.

 

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito

- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

 

Forme di Pagamento

I Pagamenti Accettati:

- Contrassegno (con un suplemento di 5% del valore totale per un minimo di € 5,00)

- Bonifico Bancario

- Ricarica Postepay

- Paypal

- Carta di credito con sistema sicuro Carta Sì

- Carta di credito via telefono chiamandoci

 

  • Pagamenti in Contrassegno

    Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.

    In caso di importi superiori ai 1000,00 € il Corriere contatta il Cliente il giorno prima per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare (inviare fax dell'Assegno Circolare al Corriere), in quanto non si assume la responsabilità di trasportare contante oltre i 1000,00 €. L'Assegno Circolare deve essere intestato al Corriere.

    In caso di importi elevati Sportmission si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

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  • Pagamenti con Bonifico

    Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

    La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il nome e il cognome dell'ordinante e il numero di ordine.

    Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

    Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.

    Se entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà annulato.

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    Speriamo di essere stati esaurienti, però se ti rimane ancora qualche dubbio non esitare a contattarci!!!